Здравствуйте! Вчера 16.01.2020 оформила заказ №24117 и оплатила. До сих пор со мной никто не связался , в статусе заказа написано "на удержании". Что это значит?
Здравствуйте!
Я вчера оплатил заказ #23734. Почему у меня в рабочем кабинете отображается статус «На удержании»? Также хочу уточнить, когда вы планируете отправить посылку и по какому адресу? Почему у меня никто не уточнил способ доставки?
Частично. Футболку и чашку отправили. А я заказывал еще и пазл для ребенка. Не понимаю, зачем брать деньги и отправлять клиенту не полный заказ, который, к слову, оплачивает получатель? Теперь, получается, вы должны вернуть мне разницу за палз или отправить мне его вдогонку. Надеюсь, вы возьмете расходы за вторую пересылку на себя (не охота еще раз платить 70 грн, дорогой получится пазл).
Пазлы должны были уже доотправить, после получения заказа позвоните в офис в которым Вы делали заказ, они вернут Вам деньги за вторую отправку. Вас предупреждали что заказ будет сделан двумя отправками так как разная продукция делается на разных офисах.
(Рейтинг 4,33 по 30 голосам)
Загрузка...
143 комментарий(я)